Preguntas Frecuentes

Munera es una red social y plataforma digital de bienestar creada por mujeres y para mujeres. Integra en un mismo espacio: • una comunidad activa donde las usuarias pueden crear perfil, compartir publicaciones, seguir a otras mujeres e interactuar en un entorno seguro e inspirador; • un área profesional donde expertas certificadas publican contenidos y ofrecen servicios, programas y actividades tanto presenciales como online; • y una tienda online (Marketplace) con productos, experiencias y servicios relacionados con la salud, la belleza consciente y el estilo de vida sostenible. Munera combina tecnología, comunidad y conocimiento para promover el bienestar integral femenino, la conexión entre mujeres y un estilo de vida más consciente, saludable y equilibrado.

Munera está fundada y dirigida por Davinia Pelegrí, modelo, fotógrafa y licenciada en Ciencias Ambientales. Con más de veinte años de experiencia en el mundo de la moda y el bienestar, cuenta con un equipo de profesionales certificadas en salud, nutrición, movimiento, crecimiento personal y estilo de vida, que comparten una misma visión: promover el bienestar integral de las mujeres.

Acompañar a las mujeres a vivir con más consciencia, equilibrio y autonomía a través del conocimiento, la inspiración y una comunidad real de apoyo mutuo.

Solo necesitas registrarte con tu correo electrónico y elegir una contraseña. Una vez dentro, podrás personalizar tu perfil, explorar contenidos, reservar actividades y acceder a la tienda.

Básica (gratuita): acceso limitado a contenidos, artículos abiertos y newsletters. Premium (20€/mes): acceso completo a todos los recursos, una actividad mensual gratuita (hasta 20€), descuentos e invitaciones a experiencias exclusivas. Certified Partner: para profesionales que desean ofrecer servicios o contenidos en Munera (sujeto a validación).

Sí, cuando quieras. Puedes gestionarlo fácilmente desde tu perfil, en Suscripción. Cuando finalice el período ya abonado, tu cuenta pasará al plan Básico, manteniendo todo tu historial y preferencias.

Sí. Todas las suscripciones y compras generan un recibo automático enviado por correo electrónico y disponible también en tu perfil.

Si un pago falla (tarjeta caducada, saldo insuficiente o error técnico), Stripe lo reintentará automáticamente. Si el problema continúa, recibirás un aviso para actualizar tu información de pago.

En la ficha de cada actividad encontrarás la descripción, fecha y precio. Solo debes hacer clic en 'Inscribirse' y completar el pago con tarjeta, ApplePay o PayPal (a través de Stripe Checkout). Recibirás un correo de confirmación con todos los detalles.

Puedes cancelar tu reserva hasta 48 horas antes de la actividad y obtener una plaza en otra sesión equivalente (si hay disponibilidad). Si prefieres no reprogramar, puedes solicitar el reembolso completo. Las cancelaciones con menos de 48 horas no dan derecho a devolución, salvo casos de fuerza mayor o motivos médicos justificados. Si Munera o la profesional cancelan la actividad, recibirás el reembolso íntegro o podrás elegir una nueva fecha sin coste.

Recibirás un aviso por correo electrónico y podrás: • aceptar la nueva fecha, o • solicitar el reembolso completo.

Sí. Todos los pagos se procesan con Stripe, plataforma certificada PCI-DSS. Munera no guarda datos bancarios.

Sí. Recibirás automáticamente una factura digital con cada compra o reserva.

Sí. Hay artículos y vídeos gratuitos disponibles. Para acceder a recursos completos o actividades Premium, es necesario suscribirse.

Sí. Munera organiza experiencias y talleres en Girona, Barcelona y otras ciudades. Consulta el calendario de actividades o suscríbete al newsletter.

Sí. Puedes acceder a todos los contenidos digitales desde cualquier país. Las actividades presenciales se realizan principalmente en España.

Algunos materiales (como guías o recetas) pueden descargarse. Otros, como vídeos o podcasts, están disponibles solo en streaming dentro de la plataforma.

Sí, pero siempre bajo supervisión humana. Munera puede utilizar IA para optimizar contenidos visuales o textuales, cumpliendo el Reglamento Europeo de IA (UE 2024/1689), garantizando transparencia y respeto por los derechos de autor.

Munera cumple el RGPD y la LOPDGDD, aplicando protocolos técnicos y organizativos para evitar accesos no autorizados o filtraciones. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a support@muneraclub.com.

Escribe a support@muneraclub.com y te responderemos en 24–48 h laborables.

Envía tu propuesta a hello@muneraclub.com. Si encaja con la filosofía de Munera, el equipo la valorará y contactará con la profesional.

Sí. Desde tu perfil: Configuración → Privacidad y datos → Eliminar mi cuenta. Al confirmar, tu cuenta se desactiva inmediatamente y tus datos se eliminan conforme al RGPD, salvo los que deban conservarse por obligación legal o fiscal. También puedes solicitarlo escribiendo a support@muneraclub.com (asunto: 'Baja de cuenta').

No. Las publicaciones están protegidas por derechos de autor. Solo pueden compartirse mediante el enlace oficial.

Sí. Disponible para iOS y Android, sincronizada con tu cuenta web.

Sí. Próximamente estarán disponibles tarjetas regalo y códigos promocionales.

Sí. Puedes seguirnos en Instagram: @muneraclub.

Presenta tu candidatura como Professional Certificada a través del formulario de la web. Una vez aprobada, podrás publicar contenidos, proponer actividades y vender productos o servicios.

Acreditar formación o experiencia en alguna área de bienestar y aceptar el Contrato de Colaboración Profesional, el Código Ético y la Política de Protección de Datos.

Artículos, vídeos, podcasts, recetas y guías prácticas dentro de las categorías de cuerpo, mente, alimentación, salud y estilo de vida.

Desde tu perfil → 'Crear recurso'. Deberás completar la plantilla y enviarla para revisión. El equipo de Munera revisará calidad, lenguaje y adecuación antes de publicar.

• Usuarias Premium (acceso completo). • Otras profesionales (acceso interno). Las usuarias Básicas solo ven una previsualización.

El reparto de ingresos se establece en el contrato y puede variar según el tipo de actividad o producto. Munera aplica una comisión por gestión, uso de plataforma y promoción.

A través de Stripe Connect, con transferencias automáticas al banco indicado. La liquidación se hace según el contrato. Debe enviarse factura a collab@muneraclub.com.

Sí. Las condiciones (precios, comisiones, logística y devoluciones) se acuerdan por escrito previamente. En general, Munera actúa como plataforma tecnológica/marketplace.

Sí, siempre que no sean plataformas competidoras. Debe incluirse la mención: 'Creado para Munera Club' o 'En colaboración con @muneraclub'.

Munera puede reprogramarla o cancelarla. Las usuarias recibirán el reembolso completo.

Sí, pero las inscripciones deben gestionarse siempre a través del enlace oficial de Munera.

Puedes editarlo desde tu perfil. Para eliminarlo, escribe a support@muneraclub.com.

Sí. Las Certified Partners pueden acceder a mentoring, formación continua y recursos profesionales dentro del programa Munera Mentoring.

Sí. Debe mantenerse al menos un recurso publicado o una actividad cada seis meses. Los perfiles inactivos pueden ser archivados.

No. Los contenidos están protegidos por derechos de autor y solo pueden compartirse mediante el enlace oficial de la plataforma.