1. ¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos?
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de MUNERA es: TINY IDEAS, S.L. NIF: B67041632 Domicilio social: Carrer Saragossa, 4, local, 17003 Girona (Girona), España Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 46036, folio 5, hoja B-507461 Correo electrónico de contacto: support@muneraclub.com MUNERA es la marca comercial bajo la cual TINY IDEAS, S.L. opera la plataforma. Esta Política explica cómo tratamos los datos personales de las personas que acceden o utilizan MUNERA, crean una cuenta, participan en la comunidad, realizan compras o reservas, contactan con nosotros, solicitan una certificación, ofrecen actividades, servicios o productos o se suscriben a nuestras comunicaciones.
2. ¿Qué datos podemos tratar?
Los datos que tratamos dependen de cómo utilices MUNERA. Podemos tratar las siguientes categorías: Datos de identificación y cuenta, como el nombre, correo electrónico, identificador de usuaria, nombre de usuaria, fotografía o avatar, idioma, configuración del perfil e información relacionada con el estado de la cuenta. Información de perfil, como la biografía, especialidades, categoría profesional, sitio web u otra información que decidas incorporar a tu perfil. Datos de comunidad e interacción, como publicaciones, fotografías, comentarios, reacciones, seguimientos, mensajes entre usuarias, notificaciones, denuncias, contenidos comunicados a MUNERA e información relacionada con la moderación de la comunidad. Datos contractuales y de transacciones, como actividades o servicios reservados, productos adquiridos, cantidades, fechas, citas, pedidos, importes, cancelaciones, reembolsos, incidencias e información necesaria para gestionar una compra o reserva. Datos de envío y facturación, como nombre del destinatario, dirección postal, código postal, ciudad, provincia, país, teléfono cuando sea necesario y, en su caso, nombre o razón social, NIF y domicilio fiscal. Datos relacionados con profesionales, espacios y vendedoras y prestadoras, como información profesional o empresarial, datos fiscales, datos necesarios para gestionar pagos e información vinculada a las actividades, servicios o productos comercializados a través de MUNERA. Datos de candidaturas de certificación, como formación, experiencia, especialidad, ámbitos de trabajo, motivación, currículum o dossier profesional, sitio web, perfiles profesionales, información sobre el espacio o establecimiento y otra información aportada para valorar la candidatura. Datos de comunicaciones, como los mensajes que nos envíes, consultas, reclamaciones, incidencias u otras comunicaciones con MUNERA. Datos relacionados con la newsletter, principalmente el correo electrónico y la información necesaria para gestionar el alta o baja de la suscripción. Datos técnicos y de seguridad, que pueden incluir dirección IP, información del dispositivo o navegador, registros técnicos, identificadores, información de sesión y datos necesarios para proteger la plataforma, prevenir abusos y diagnosticar incidencias. No necesitamos conocer tu fecha de nacimiento para crear una cuenta. Cuando sea aplicable, MUNERA puede pedirte que declares que cumples la edad mínima requerida para utilizar determinadas funcionalidades.
3. ¿De dónde obtenemos los datos?
La mayor parte de los datos los obtenemos directamente de ti cuando: • creas o configuras una cuenta; • completas tu perfil; • publicas o interactúas con contenidos; • envías mensajes; • realizas una compra o reserva; • solicitas una certificación; • configuras tu actividad como Vendedora o Prestadora; • contactas con MUNERA; • te suscribes a la newsletter; • o utilizas otras funcionalidades de la plataforma. También podemos recibir información generada durante el uso de MUNERA o procedente de los proveedores necesarios para gestionar pagos, entregas, incidencias, seguridad u otras funciones de la plataforma. Cuando otra persona nos proporciona legítimamente datos tuyos —por ejemplo, los necesarios para efectuar un envío a un destinatario distinto de la persona compradora— estos datos se utilizarán únicamente para las finalidades correspondientes.
4. ¿Para qué utilizamos los datos y con qué base jurídica?
A. Crear y gestionar la cuenta MUNERA Utilizamos los datos necesarios para registrarte, autenticarte, gestionar el perfil, mantener la sesión y proporcionar las funcionalidades asociadas a la cuenta. La base jurídica es la ejecución de la relación contractual o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti. B. Gestionar la comunidad Tratamos los datos necesarios para que puedas publicar contenido, comentar, interactuar con otras personas, enviar mensajes y utilizar las funcionalidades sociales de MUNERA. La base jurídica es principalmente la ejecución de la relación con la usuaria derivada del uso de la plataforma. Determinados tratamientos relacionados con seguridad, prevención de abusos y moderación pueden basarse también en el cumplimiento de obligaciones legales y en el interés legítimo de MUNERA en mantener una plataforma segura y proteger a sus usuarias. C. Gestionar compras, reservas y servicios Tratamos los datos necesarios para formalizar y gestionar actividades, servicios, packs o productos adquiridos a través de MUNERA, incluidos pagos, reservas, citas, envíos, cancelaciones, devoluciones, reembolsos e incidencias. La base jurídica es la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales. En determinadas actividades o servicios relacionados con la salud, la información relativa a la propia compra o reserva puede permitir revelar o inferir información relativa a la salud de la compradora, aunque MUNERA no solicite información clínica, diagnósticos o historial médico. Cuando este tratamiento implique categorías especiales de datos personales, MUNERA aplicará, además de la base jurídica correspondiente del artículo 6 del RGPD, una de las circunstancias habilitantes previstas en el artículo 9 del RGPD. Cuando dicha circunstancia sea el consentimiento explícito de la usuaria, este consentimiento se solicitará de manera específica durante el proceso de contratación correspondiente. Determinados datos también se conservarán cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales fiscales, contables, de consumo o de otra naturaleza aplicable. D. Gestionar pagos Los datos necesarios para procesar pagos se comunican al proveedor de servicios de pago correspondiente. MUNERA utiliza actualmente Stripe para gestionar pagos y determinadas funciones económicas de la plataforma. Los datos completos de las tarjetas introducidos mediante la infraestructura de Stripe son tratados por el proveedor de pagos y MUNERA no necesita almacenarlos íntegramente en sus propios sistemas. Stripe puede tratar determinados datos bajo las instrucciones de MUNERA y otros datos como responsable independiente para cumplir sus propias obligaciones legales y regulatorias, prevenir el fraude, gestionar riesgos o efectuar verificaciones. Privacidad de Stripe E. Gestionar Vendedoras y Prestadoras Cuando una profesional, empresa o espacio comercializa actividades, servicios o productos a través de MUNERA, tratamos los datos necesarios para gestionar la relación contractual, identificar a la Vendedora o Prestadora, gestionar las operaciones, comisiones, facturación, pagos, transferencias, incidencias y obligaciones derivadas de las ventas. La base jurídica es la ejecución del contrato, la aplicación de medidas precontractuales y, cuando corresponda, el cumplimiento de obligaciones legales. Cuando resulte aplicable, MUNERA también podrá recoger, verificar, conservar y comunicar a las administraciones tributarias competentes los datos identificativos, fiscales y relativos a las operaciones de las Vendedoras o Prestadoras que sean necesarios para cumplir las obligaciones de información impuestas a los operadores de plataformas digitales, incluidas las derivadas de la normativa conocida como DAC7. La base jurídica de este tratamiento es el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a TINY IDEAS, S.L. F. Gestionar solicitudes de certificación Cuando solicitas ser Profesional Certificada o Espacio Certificado, tratamos la información que nos proporcionas para estudiar la candidatura, verificar la información aportada, comunicarnos contigo y decidir sobre la certificación. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales o solicitadas por la persona interesada y, para determinados tratamientos necesarios para garantizar la integridad y los criterios de MUNERA, nuestro interés legítimo. La presentación de una candidatura no garantiza que sea aprobada. G. Atender consultas, reclamaciones e incidencias Utilizamos los datos necesarios para responder consultas, gestionar incidencias, reclamaciones, devoluciones, disputas u otras comunicaciones. La base jurídica dependerá de cada caso y podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal o el interés legítimo de MUNERA en gestionar adecuadamente sus relaciones y defender sus derechos. H. Enviar comunicaciones transaccionales Podemos enviar correos necesarios para el funcionamiento de MUNERA, como confirmaciones de cuenta, compra o reserva, información sobre una operación, incidencias, seguridad u otras comunicaciones vinculadas al servicio. Estas comunicaciones no tienen la consideración de newsletter por el mero hecho de enviarse por correo electrónico. Su base jurídica es la ejecución de la relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales o, cuando corresponda, el interés legítimo asociado a la gestión y seguridad del servicio. I. Newsletter y comunicaciones comerciales Solo enviaremos la newsletter o comunicaciones comerciales equivalentes cuando exista una base jurídica que lo permita y, en particular, cuando te hayas suscrito voluntariamente cuando sea necesario tu consentimiento. Crear una cuenta en MUNERA no implica suscribirse automáticamente a la newsletter. Puedes retirar el consentimiento y darte de baja en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado antes de retirarlo. MUNERA utiliza Mailchimp para gestionar actualmente la newsletter. Privacidad de Mailchimp J. Seguridad, prevención del fraude y defensa de derechos Podemos tratar información necesaria para prevenir accesos indebidos, fraude, abusos, manipulaciones de la plataforma, incumplimientos contractuales u otras conductas que puedan afectar a MUNERA o a sus usuarias. La base jurídica puede ser el cumplimiento de obligaciones legales o nuestro interés legítimo en proteger la plataforma, las personas que la utilizan y nuestros derechos, siempre ponderando dicho interés con los derechos y libertades de las personas afectadas.
5. Datos relacionados con la salud y otros datos especialmente protegidos
MUNERA es una plataforma centrada en el bienestar femenino y algunas de sus actividades, servicios, contenidos o conversaciones pueden estar relacionados con la salud. Con carácter general, MUNERA no necesita que introduzcas información clínica o datos de salud en tu perfil o en las funcionalidades generales de la comunidad. Te recomendamos que no publiques ni compartas información médica, diagnósticos, informes clínicos u otros datos especialmente sensibles en espacios públicos o sociales de MUNERA si no es necesario. Cuando una funcionalidad concreta requiera tratar categorías especiales de datos personales, MUNERA deberá disponer, además de una base jurídica del artículo 6 del RGPD, de una de las circunstancias habilitantes previstas por el artículo 9 del RGPD y proporcionará, cuando corresponda, información adicional sobre dicho tratamiento. Esto puede incluir determinadas compras o reservas cuando, por la naturaleza específica de la actividad o servicio contratado, la información relativa a la propia operación pueda revelar o permitir inferir información relativa a la salud de la usuaria. Cuando el tratamiento de estos datos se base en el consentimiento explícito, MUNERA lo solicitará de manera específica y conservará constancia del mismo en los términos exigibles. La información que una usuaria decida comunicar directamente a una profesional en el marco de una relación asistencial o profesional puede quedar también sometida a las obligaciones propias de dicha profesional.
6. ¿Con quién podemos compartir los datos?
No vendemos los datos personales de nuestras usuarias. Podemos comunicarlos o permitir su acceso cuando sea necesario para prestar MUNERA o cumplir nuestras obligaciones. Proveedores tecnológicos Utilizamos proveedores que pueden tratar datos personales para prestarnos servicios tecnológicos. Actualmente, entre los principales proveedores se encuentran: Supabase, para funcionalidades como autenticación, base de datos, almacenamiento e infraestructura backend. Privacidad de Supabase Base44, como proveedor tecnológico relacionado con el desarrollo y funcionamiento de la plataforma. Privacidad de Base44 Resend, para el envío de determinadas comunicaciones transaccionales y operativas por correo electrónico. Privacidad de Resend Mailchimp, para gestionar la newsletter y las correspondientes suscripciones. Stripe, para gestionar pagos, determinadas funciones económicas, prevención del fraude y, cuando corresponda, verificación de Vendedoras y Prestadoras. Estos proveedores pueden actuar como encargados del tratamiento de TINY IDEAS, S.L. y, en determinados casos y para determinadas finalidades, como responsables independientes del tratamiento. Vendedoras y Prestadoras Cuando contratas con una profesional, empresa o espacio externo a través de MUNERA, comunicaremos a la Vendedora o Prestadora los datos personales que sean necesarios para gestionar y ejecutar la operación. Esto puede incluir, según el caso, datos identificativos y de contacto, información de la reserva o servicio y, en una compra de productos, los datos necesarios para preparar y efectuar el envío. La Vendedora o Prestadora deberá tratar estos datos exclusivamente de acuerdo con la normativa aplicable y con las finalidades legítimas correspondientes. Otros destinatarios También podemos comunicar datos a administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros organismos cuando exista una obligación legal o un requerimiento legítimo. En particular, cuando resulte aplicable, MUNERA podrá comunicar a las administraciones tributarias competentes información identificativa, fiscal y relativa a las operaciones de las Vendedoras o Prestadoras para cumplir las obligaciones de información impuestas a los operadores de plataformas digitales.
7. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores tecnológicos de MUNERA tienen infraestructura, empresas de su grupo o subencargados situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando una operación implique una transferencia internacional de datos personales, esta deberá realizarse mediante un mecanismo admitido por el RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el EU-US Data Privacy Framework cuando sea aplicable al receptor concreto, las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías legalmente válidas. En particular, la utilización de Mailchimp puede implicar el tratamiento de datos en Estados Unidos. Los demás proveedores indicados en esta Política también pueden efectuar tratamientos o utilizar subencargados fuera del Espacio Económico Europeo bajo los mecanismos de transferencia aplicables. Puedes contactar con nosotros si deseas obtener más información sobre las garantías aplicables a una transferencia concreta.
8. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
No conservamos todos los datos durante un único plazo. Los conservaremos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades. En particular: Datos de la cuenta: mientras la cuenta esté activa y, después de su baja, durante el tiempo necesario para completar la supresión o anonimización que corresponda y conservar, debidamente bloqueada cuando proceda, la información sujeta a obligaciones legales o posibles responsabilidades. Datos contractuales, de compras, facturación y pagos: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil, de consumo o cualquier otra normativa aplicable. Contenidos e interacciones de comunidad: mientras sean necesarios para prestar la funcionalidad correspondiente y, posteriormente, cuando exista una razón legítima u obligación de conservación. Candidaturas de certificación: durante el tiempo necesario para valorar y gestionar la candidatura y, posteriormente, durante el periodo necesario para gestionar la relación o posibles responsabilidades derivadas del proceso. Newsletter: mientras mantengas la suscripción. Después de la baja podremos conservar la información mínima necesaria para acreditar que no debemos continuar enviándote comunicaciones y para cumplir las obligaciones legales correspondientes. Incidencias, reclamaciones y disputas: durante el tiempo necesario para gestionarlas y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades. Cuando legalmente corresponda suprimir unos datos pero estos puedan ser necesarios para atender responsabilidades, podrán conservarse bloqueados, sin utilizarlos para otras finalidades, durante los plazos legalmente aplicables.
9. ¿Qué ocurre cuando eliminas la cuenta?
Puedes solicitar la supresión de tu cuenta y de los datos personales asociados cuando proceda. La baja de la cuenta no implica necesariamente la destrucción inmediata de toda la información relacionada con tu actividad. Determinados datos pueden tener que conservarse bloqueados para cumplir obligaciones legales, mantener la integridad de operaciones ya realizadas, gestionar compras, reservas, reembolsos, disputas o reclamaciones, proteger derechos de terceros o atender posibles responsabilidades. Cuando no exista una razón jurídica que justifique conservarlos, los datos serán suprimidos o anonimizados según corresponda.
10. Contenidos públicos y comunicaciones con otras personas
Algunas funcionalidades de MUNERA están concebidas para que determinada información sea visible para otras usuarias. Antes de publicar contenido, ten en cuenta que, según la configuración y funcionalidad utilizada, tu nombre de usuaria, perfil, publicaciones, comentarios u otras interacciones pueden ser visibles para terceras personas. Los mensajes privados no se publican como contenido público. Sin embargo, pueden ser tratados técnicamente por MUNERA en la medida necesaria para proporcionar la funcionalidad y, cuando exista una base jurídica suficiente, para gestionar denuncias, investigar abusos, proteger la seguridad de la plataforma o cumplir obligaciones legales.
11. Decisiones automatizadas
MUNERA no adopta, con carácter general, decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre las usuarias o las afecten significativamente de manera similar en los términos del artículo 22 del RGPD. Si en el futuro se incorpora un tratamiento de este tipo, proporcionaremos la información exigida legalmente antes de aplicarlo cuando sea necesario.
12. Seguridad
TINY IDEAS, S.L. adopta medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por este motivo, las medidas se revisarán y adaptarán atendiendo la naturaleza de los datos, el estado de la tecnología y los riesgos del tratamiento. Las usuarias también son responsables de mantener confidenciales sus credenciales de acceso y de comunicarnos cualquier uso no autorizado de su cuenta del que tengan conocimiento.
13. ¿Qué derechos tienes?
En los casos previstos por la normativa puedes ejercer los derechos de: • acceso, para saber qué datos personales tratamos sobre ti; • rectificación, para corregir datos inexactos o incompletos; • supresión, para solicitar que eliminemos los datos cuando corresponda; • oposición, para oponerte a determinados tratamientos; • limitación del tratamiento, en los supuestos previstos legalmente; • portabilidad, para recibir o transmitir determinados datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica; • retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en tu consentimiento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento efectuado antes de retirarlo. Para ejercer estos derechos puedes escribir a: support@muneraclub.com Indica qué derecho quieres ejercer y proporciona la información necesaria para poder identificar tu solicitud. Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que presenta una solicitud, podremos pedir información adicional estrictamente necesaria para verificarla.
14. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Agencia Española de Protección de Datos
15. Menores de edad
MUNERA está configurada actualmente como una plataforma destinada a personas de 18 años o más. En el proceso de registro podemos requerir que la persona usuaria confirme que cumple este requisito. Si tenemos conocimiento de que se ha creado una cuenta incumpliendo esta condición, podremos adoptar las medidas necesarias respecto de la cuenta y los datos asociados, respetando las obligaciones legales aplicables.
16. Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política cuando cambien los tratamientos de datos, los servicios de MUNERA, los proveedores utilizados o la normativa aplicable. Cuando los cambios sean materiales, informaremos a las personas afectadas por los medios adecuados y, cuando sea legalmente necesario, solicitaremos un nuevo consentimiento. La versión publicada indicará siempre la fecha de la última actualización.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política o con el tratamiento de datos personales: TINY IDEAS, S.L. Carrer Saragossa, 4, local 17003 Girona (Girona), España support@muneraclub.com Última actualización: 24 de septiembre de 2026.